Исследователи туристического рынка выделяют сегментацию по типу семьи, представленную в табл.1. [37]
На основе сегментации можно составить портрет потребителя: молодые семьи и семьи старшего возраста с детьми, с количеством членов 3 - 4 человека, предпочитающие социальный туризм.
Таблица 1
Критерии сегментации рынка семейного туризма
|
Критерии |
Типичная разбивка |
|
Демографические: - Количество членов семьи; - Жизненный цикл семьи
Социально- демографические: - тип семьи
- доход семьи |
1-2 человека, 2- 3 человека, свыше 5 человек.
Молодые, не состоящие в браке; молодые семьи без детей; молодые семьи с младшим ребенком до 6 лет; молодые семьи с младшим ребенком старше 6 лет; семьи старшего возраста с детьми; семьи старшего возраста без детей младшие 18 лет; одинокие пожилые люди; другие.
Туризм одиночек; семьи без детей; семьи с детьми; многосемейный туризм. Социальный туризм; люкс- туризм; дешевые туры; эксклюзивные туры |
Н.И. Кабушкин в своем учебном пособии «Организация туризма» выделяет индивидуальные, групповые и семейные формы туризма. Семейный туризм, как относительно самостоятельная форма активно развивается в последнее время. Этому в немалой степени способствует существующая в ряде стран система скидок для данной категории путешественников.
Рынок семейного туризма очень специфичен, так как имеет свои особенности и требования. В последнее время во всем мире наблюдается заметная тенденция к семейному отдыху. Наличие среди путешественников маленьких детей налагает свои специфические особенности на требования данных туров.
Условно семейным туризмом считают путешествия родителей с детьми до 11 лет. [22]
При выборе мест размещения, питания и средств передвижения прежде всего необходимо учитывать особенности детской физиологии и психологии, а также не забывать об интересах взрослых (их родителей).
Размещение в таких турах необходимо проводить в здоровых и экологических чистых местностях, спокойных и озелененных местах. Программы таких туров обязательно должны содержать мероприятия для детей, взрослых, а также совместные мероприятия.
Самой главной функцией обслуживания является создание такой атмосферы отдыха, при которой отдыхающих могут чувствовать себя комфортно, спокойно, и при этом отдыхать им интересно.
