- люди со средним и высоким уровнем доходов.
КОММУНИКАТИВНЫЕ КАНАЛЫ &nbs p; &nb sp;
Каналы личной коммуникации:
личные встречи, личная переписка, беседы по телефону.
Они позволяют осуществлять обратную связь и дают возможность для личного обращения, например, руководителя.
Для успешного функционирования этого канала фирма должна предпринять ряд шагов:
• выявить влиятельных лиц и сконцентрировать свое внимание на них:
• создать, так называемых, лидеров мнения, снабдив их товаром по льготной цене;
• вступить в контакт с влиятельными фигурами;
• использовать влиятельных лиц в рекомендательно-свидетельской рекламе.
Каналы неличной коммуникации:
средства распространения информации без присутствия личного контакта и обратной связи:
- средства массовой информации (рассчитаны на большие неизбирательные аудитории);
- средства избирательного воздействия ( рассчитаны на специализированные аудитории).
ЭФФЕКТИВНЫЕ КАНАЛЫ СВЯЗИ
В связи с тем, что продукция нашего предприятия является специализированной, рассмотрим наиболее эффективные каналы с точки зрения полезности аудитории.
Специализированные журналы: издания с узким кругом читателей, однако, в этом случае мы распространяем информацию о своих товарах или услугах в масштабах региона среди потенциальных клиентов.
Телефонные справочники и каталоги: издания, в которых информация о предприятии распространяется в течение года, количество обращений к данным изданиям очень высоко.
Реклама в Интернете - самый эффективный вид рекламы (соотношение количества вложенных средств к количеству привлеченных клиентов), позволяет оперативно доводить информацию целевым потребителям, устанавливать деловые контакты. Реклама в Интернете состоит из:
• Технической поддержки сайта предприятия
• Подачи информации о компании на специализированных порталах
• Регистрации сайта в поисковых системах
• Публикации новостей о компании на специальных сайтах с новостями
• Размещения объявлений об услугах компании на электронных досках объявлений
Выставки: дают возможность рассказать заинтересованным лицам о деятельности компании, продемонстрировать свои товары и услуги, установить полезные деловые контакты.
